Recogida tienda Express

Ponemos en marcha el servicio de "Recogida Express" para agilizar las recogidas de material de clientes de la zona. Para garantizar la rapidez del servicio, los pedidos los entregará el equipo de almacén de Todo Telecom no atendiendo consultas, devoluciones o cambios de material reservado. Para ese tipo de asuntos contamos en el mostrador con el equipo técnico-comercial habitual de Todo Telecom, que os atenderá respetando orden de cola existente.
¿QUÉ TENGO QUE TENER EN CUENTA PARA APROVECHAR EL SERVICIO "RECOGIDA EXPRESS"?

  • Sólo se puede utilizar para pedidos realizados por la web, de artículos que tengamos en stock (con botón "Comprar") y donde se haya seleccionado el servicio "Recogida Express".
  • Únicamente para pedidos realizados por TPV y clientes con pago aplazado autorizado.
  • El pedido quedará facturado una vez se haya preparado el material para la recogida.
  • Los pedidos se recogerán en el mostrador de "Recogida Express" habilitado al lado del mostrador habitual.
  • Solo se entregarán los productos facturados, en caso de necesitar modificaciones o añadir artículos se pasará por el mostrador habitual siendo atendidos por el equipo técnico-comercial y respetando el orden de cola existente en ese momento.
¿CUÁNDO PODRÉ RECOGER MI PEDIDO?


Una vez preparado el pedido por nuestro equipo de almacén recibirás un email de confirmación. A partir de ahí podrás venir a recogerlo cuando quieras dentro de nuestro horario comercial. 

Nuestro horario comercial es:

     - Lunes a Jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30

     - Viernes de 8:30 a 14:00

     - Fechas especiales: 24 diciembre y 5 enero de 8:30 a 14:00

     - Agosto de 8:30 a 14:00

Para recoger en nuestro horario de mañana, los pedidos deberán haberse realizado antes de las 13:00.   

Para recoger en nuestro horario de tarde, los pedidos deberán haberse realizado antes de las 17:00.

Para pedidos realizados posteriores a esas horas no se podrá garantizar que el pedido quede preparado en el mismo día, por lo que se prepararían a partir de nuestra siguiente apertura.

Los pedidos realizados fuera de nuestro horario comercial, estarán preparados como máximo 1 hora después de nuestra siguiente apertura.

¿CUÁNTO SE TARDARÁ EN PREPARAR MI PEDIDO?


Listo en 1h después de pedirlo, teniendo en cuenta los horarios y especificaciones del punto anterior.
Una vez preparado recibirás un email para recogerlo

¿Y SI TENGO QUE PEDIR MÁS COSAS?


Para que la "Recogida express" sea efectiva, el pedido ya estará facturado cuando vengas a recoger por lo que si tienes que pedir algún material más deberás hacerlo en el mostrador habitual y para considerar a los clientes que previamente pudieran estar en mostrador, se deberá respetar el orden de cola.

¿MI RECOGIDA EN TIENDA SERÁ "RECOGIDA EXPRESS" SIEMPRE POR OBLIGACIÓN?

No, será "express" sólo si tú lo eliges durante el proceso de compra en la web.

Puedes seleccionar la recogida en tienda estándar sin problemas. Para los casos en los que quieras pagar en efectivo o transferencia, o en casos en los que creas que puedes necesitar consultas técnicas o añadir material, entendiendo como recogida estándar la que respetará el orden de cola de tienda existente.