CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE www.todotelecom.com

 

 

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte “TODO TELECOM, S.L.”, en adelante Todotelecom, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.todotelecom.com, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario que contrata los productos que se ofrecen a través del Website.

 

2.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

El Usuario declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.

 

3.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

3.1.- Obligaciones de Todotelecom:

  •    Prestar los servicios conforme a las CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
  •    Poner a disposición del Usuario las CGC y las condiciones particulares en su caso.
  •    Remitir al Usuario justificante o factura de los productos contratados.

3.2.- Obligaciones del Usuario:

  •    Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
  •    Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.
  •    Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.

 

4.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el Usuario será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido.

 

5.- PRECIOS.

Los precios publicados no incluyen IVA, impuestos equivalentes ni gastos de envío. El Usuario podrá conocer el importe de tales costes al momento de contratar el producto.

 

6.- FORMAS DE PAGO.

El pago por los servicios y/o productos contratados se podrá realizar mediante:

- Tarjetas de Crédito y de Débito: Visa, MasterCard).

- PayPal.

- Transferencia bancaria. El Usuario deberá abonar el importe en la cuenta que se le proporcionará. Una vez pagado se procederá al envío del producto y/o servicio contratado.

Todotelecom garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada de forma que Todotelecom no recibe ninguna información ni datos privados.

 

7.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.

El Usuario adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Usuario, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el Usuario el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por Todotelecom, el riesgo se transmitirá al Usuario con la entrega de los bienes al transportista.

 

8.- POLÍTICA DE ENVÍO.

Todos los productos se sirven por la agencia de transporte de mensajería urgente en un plazo de 24-48 horas (no cuentan los fines de semana) en función de la hora de pago del pedido.

Los gastos de envío por agencia están incluidos en pedidos superiores a 50€ + IVA, para toda la Península exceptuando Portugal y aquellas familias de productos que lo especifique. Los pedidos que no superen el valor de la compra correspondiente según su descuento como cliente, tendrá un cargo de 7.26€ IVA incluido por los portes:

- Particulares: Portes sin cargo en pedidos a partir de 60,50€ IVA incluido.

- Profesionales del sector: Portes sin cargo para Península en pedidos a partir de 121€ IVA incluido y 363€ IVA incluido para Baleares. Consultar otras zonas y países.

- Operadores: Portes sin cargo en pedidos a partir de 726€ IVA incluido.

En el caso de que el cliente lo quiera o le sea preciso, está a su disposición envíos urgentes con un coste añadido. Consulte con nosotros en el teléfono 965784463.

No se efectuará ningún pedido hasta que no recibamos la confirmación de pago.

Todotelecom envía los pedidos a los Usuarios a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío como hemos mencionado con anterioridad.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Todotelecom garantiza al Usuario que en caso de existir alguna incidencia de con la disponibilidad de alguno de sus productos o servicios contratados, se le comunicará lo antes posible y el Usuario tendrá la posibilidad de aceptar el nuevo plazo previsto o de anular, total o parcialmente el pedido, y el importe resultante le será reembolsado. En cualquier caso, siempre podrán realizar sus consultas de plazos de entrega en webinfo@todotelecom.com.

Los pedidos cuyos envíos tengan como destino las Islas Baleares, tendrán un plazo de entrega estimado entre 48 y 72 horas, a tener en cuenta, que el plazo estimado es de 48H pudiendo ampliarse a 72H dependiendo de la lejanía con respecto a la sede territorial de la empresa transportista.

Los pedidos cuyos envíos tengan como destino las Islas Canarias, tendrán un plazo de entrega estimado 10 días aproximadamente a través de paquete azul. Se deberá tener en cuenta, que el plazo estimado es de 10 días pudiendo ampliarse a 15días, por retraso del envío en el paso de Aduanas. EL coste del envío siempre será gratuito para pedidos superiores a 50€.

A todos los productos y/o servicios ofertados en el Website le será de aplicación el Impuesto sobre el Valor Añadido u otro impuesto similar que resulte vigente en el momento de formalizar la contratación de productos y/o servicios.

.En todo caso Todotelecom entregará los productos al Usuario en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.

Efectuada la contratación, el Usuario recibirá un mail de confirmación de compra más otro de entrega una vez el pedido haya sido entregado al transportista.

 

9.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.

9.1.- Procedimiento.

Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con Todotelecom a través de o .

9.2.- Derecho de Cancelación.

El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.

9.3.- Derecho de Desistimiento.

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que adquiere la posesión del bien para desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna y sin penalización alguna.

El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, Todotelecom determinará si se cumplen estos requisitos.

En caso de concederse este derecho el Usuario asumirá el coste por la devolución de los productos, en caso de no concederse; se remitirán los productos a portes debidos.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.

9.4.- Garantía Legal.

El Usuario dispone de un plazo de dos años de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó.

La garantía legal comprende los siguientes derechos para el Usuario:

  •    Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en perjuicio de Todotelecom. Todos los gastos por el ejercicio de este derecho serán gratuitos para el Usuario.
  •    La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del Usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

 

10.- NOTIFICACIONES.

Todotelecom designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por Todotelecom a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.

 

11.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.

En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del Usuario, el domicilio de éste o del demandado.